Jeżeli istnieje podejrzenie, że przesyłka jest uszkodzona, kupujący jest zobowiązany do otworzenia i sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. 1. Klient, ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu i nie nosić śladów użytkowania. 2. W przypadku reklamacji, należy skontaktować się z Firmą WONDER LASHES za pośrednictwem maila lub telefonicznie. Reklamowany/zwracany produkt należy odesłać wraz z oryginalnym dokumentem sprzedaży oraz uzupełnionym formularzem FORMULARZ ZWROTU/REKLAMACJI. 3. Jeżeli nastąpiła pomyłka ze strony firmy wówczas koszt transportu pokrywa sprzedawca, w przeciwnym przypadku zastosowanie znajdują postanowienia ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.). 4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu oraz braków w towarze, będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. 5. Firma WONDER LASHES zobowiązuje się do usunięcia powstałej usterki i rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy. Wonder Lashes, ul. Sierpniowa 11, 20-816 Lublin. Zastrzegamy sobie również prawo do wydłużenia terminu reklamacji, w przypadku konieczności sprowadzenia odpowiednich produktów z zagranicy. 6. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Firmy WONDER LASHES nie będą odbierane.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google